株式会社らかんスタジオ様：月1回の見直しで利用者の自己解決力を高め、CV獲得にも貢献
フォトスタジオの運営や衣装のレンタルサービスを手がける株式会社らかんスタジオ様。 今回は、七五三関連のページに設置いただいたAIチャットボット「Tebot」の導入背景と運用について、クリエイティブ部WEBチームの鹿島様に […]
太平洋フェリー株式会社様：回答率95%以上を維持し、月1万件以上の質問にAIチャットボットが安定応答
愛知県名古屋市を拠点に、名古屋〜仙台〜苫小牧（北海道）を結ぶ船旅を提供する太平洋フェリー株式会社様。 今回は、一般旅客向けチャットボット「Tebot」の導入背景と運用について、旅客営業部の大塚様と田中様にお話を伺いました […]
HAKUBAVALLEY索道事業者プロモーションボード様：初期設定はわずか２日！多言語での問い合わせをAIチャットボットで自動化
長野県・白馬エリアを拠点に、観光地域づくりを推進するHAKUBAVALLEY索道事業者プロモーションボード様。今回は、チケット販売に関する問い合わせ対応の課題を背景に、AIチャットボット「Tebot（ティボット）」を導入 […]
伊予鉄フィナンシャルサービス株式会社様：コールセンターの人手不足を解消！専任担当を廃止し、兼任体制での効率化を実現
伊予鉄フィナンシャルサービス株式会社様に、AIチャットボット「Tebot」を導入された背景、その決め手、導入後の効果について詳しくお話を伺いました。 【導入背景と成果まとめ】 ・業種：金融関連サービス（クレジットカード、 […]
札幌市民交流プラザ様：月400件の問い合わせを自動化。AIチャットボットで多様な質問に即時対応
札幌市の文化施設と図書館の複合施設である「札幌市民交流プラザ」様では、電話やウェブサイトに寄せられる問い合わせ対応の効率化と情報提供の質向上を目的に、2022年からAIチャットボット「Tebot」を導入されました。今回、 […]
株式会社丸信様：生成AIチャットボットで問い合わせのハードルを下げ、購買意欲の高いリードとの新たな接点を創出
【導入背景と成果まとめ】 ・業種：総合印刷業（シール・パッケージ・食品OEM支援） ・導入目的：問い合わせの心理的ハードル緩和・顧客接点の拡大 ・導入背景：以前のツールは自由入力ができず、顧客の細かい質問に柔軟に答えられ […]
日本介護福祉士会様：電話問い合わせが約3割減。AIチャットボットで24時間対応、利用者の利便性向上と業務負担を大幅に軽減
公益社団法人日本介護福祉士会様は、介護に関する情報発信や普及啓発を行う中で、一般利用者から寄せられる問い合わせ対応の業務効率化を目的にAIチャットボット「Tebot」を導入されました。今回は、事務局で運営管理を担う田村様 […]
株式会社ボーダレスシティ様：AIチャットボットで電話対応を3分の1に削減。低コストで手間をかけず業務を効率化
旅行会社専用の飲食店予約サイト「団タメ！」を運営する株式会社ボーダレスシティ様に、弊社のAIチャットボット「Tebot（ティボット）」を導入された経緯や決め手、導入後の効果についてお話を伺いました。 同社が抱えていた「電 […]
株式会社弘文様：代理店としてDX化を支える現場のリアル。AIチャットボットで広がる企業支援の新たな形
デジタル技術を活用したマルチ型提案広告代理店である株式会社弘文様。今回AIチャットボット「Tebot」を顧客に提案するにあたり、業務効率化支援の取り組みや、顧客が抱える課題、今後のAI活用の展望について堀様にお話を伺いま […]
株式会社伊予鉄グループ様：使いやすさとコストが決め手に！AIチャットボットで電話対応を大幅削減
株式会社伊予鉄グループの松本様に、AIチャットボット「Tebot（ティボット）」を導入された経緯や決め手・効果・そして現在の活用状況についてお話を伺いました。 【導入背景と成果まとめ】 ・業種：鉄道・バス・旅客船等の交通 […]