FAQシステムとは

FAQシステムとは、よくある質問とその回答（FAQ）を作成・管理するために特化したコンテンツ管理システム（CMS）のことです。実際の問い合わせ実績など社内で蓄積された情報をもとに、FAQサイトを構築することが可能です。

顧客向けのWebサイトに限らず、社内のマニュアルやナレッジ共有のツールとしても利用されています。