Q&Aとは

Q&Aとは英語の「Question & Answer」を略した言葉で、「質問と回答」という意味です。ユーザーが疑問に思うと予想される内容を網羅して、一問一答形式で質問とその回答をまとめたものです。取扱説明書やマニュアルなどでよく用いられています。

認識系AIのチャットボットでは、事前に登録された「Q&A」データの中から、ユーザーの質問に対して最も適切だと思われる回答を選んで会話形式で応答します。