シナリオ型チャットボットとは

シナリオ型チャットボットとは、あらかじめ設定したシナリオに沿って会話をするチャットボットのことです。ユーザーは、チャットボットが提示した選択肢の中から知りたい内容を選択していき、回答を得ます。「ルールベース型」と呼ばれることもあります。

FAQ(よくある質問）や、あらかじめ想定できる質問への対応に適しています。